宜家多次召回排除中国 被指“看人下菜”
据央视财经报道,看人下菜瑞典家具零售商宜家家居最近宣布,多次在美国和加拿大再次召回共计1730万个抽屉柜,召回中国原因是排除又有一名儿童被翻倒的家具砸中身亡,截至目前类似事故已造成8名儿童死亡。看人下菜
这一次,多次中国市场又一次被排除在召回之外。召回中国玩双重标准,排除宜家已经是看人下菜行家里手了。2016年宜家宣布对存有安全隐患的多次抽屉柜产品,在美加等国实施召回。召回中国中国不在召回之列,排除引起中国消费者的看人下菜广泛质疑。后经国家质检总局约谈,多次宜家总算提交了召回计划。召回中国
被逼上谈判桌的跨国巨头也算不少了。比如三星的那场电池风波,明明电池有问题,死活不承认,明明在别的国家召回,就不在中国召回。但像宜家这样明目张胆、不加掩饰,一而再再而三地搞双重标准倒真是不多见。
上一次宜家给出的理由是:“在中国销售的抽屉柜符合中国国家标准中的家具力学性能实验——柜类稳定性的标准。”可是符合标准就一定安全吗?国家强制标准是最低要求,不是最高要求,标准再全面也不可能管住所有的问题,国家标准的产生和修改还有一个相对滞后的问题,这都需要企业在实践过程中自己完善自己的标准,调整生产要求。对企业而言,最重要的标准只有一个,那就是安全。不安全就得改正就得弥补缺陷。
符合标准更不是免责的借口。产品有问题是事实,造成8名儿童死亡是事实,安全隐患是不分国度的,在美国和加拿大会出事,在中国自然也会出事。中国儿童的身体也并不比别的国家更能扛一点。一个负责任的企业应该将消费者的生命财产安全放在第一位,应该将企业责任放在第一位,而不是拿标准说事。这么大一个安全漏洞,你不去补,却扯什么标准问题,是不是太麻木了些?哪怕没有这样的国家强制标准,甚至连标准都没有,难道宜家就能免责吗?
当然,比上一次有所进步的是,宜家承诺免费提供一个安装包,免费上墙固件。但这种坐等上门的免费服务跟主动召回的力度,对问题严重性的认知态度、两者在法律层面的意义是不可同日而语的。企业一点利益和儿童的生命安全之间,孰轻孰重,是不需要考虑的问题,也是没有讨价还价余地的。宜家是一个能给人家温馨的好名字,但至少从区别召回这件事情上看,宜家所作所为却一点也不舒心,这样的企业文化令人堪忧。
即便因为标准的问题,制度的漏洞,你能暂时过了眼前的这一关,可是消费者口碑那一关又该怎么过呢?你真的觉得中国消费者会对一款有着严重安全隐患的家居用品无动于衷?真的以为几句话就能将消费者糊弄过去?
宜家应该仔细读一读中国市场进步发展的历史,这是一部消费者权利意识不断觉醒的历史,是向国际标准看齐的历史,因为怠慢消费者,搞双重标准,而被市场遗弃的国际大牌多了去了。三星就是前车之鉴,中国庞大的内需市场,有的是垂涎三尺的商家,没必要给自己找个大爷。为了眼前的一点利益却放弃了更大的利益,看不出这种搞区别对待,对自己有什么好处。你搞区别对待,消费者难道就不能“另眼相待”了?
对中国市场而言,最重要的是完善相关标准,监管部门主动介入消费纠纷,别给无良企业钻了空子。既然企业的良知不可靠,就得让司法更可靠,什么时候也能让无良企业赔个几千万上亿的,厂家想不重视消费者的权益都难。
原标题:宜家为何不宜心 责任编辑:朱惠娥- ·壹号游侠X1 Pro新机预热:搭载AMD锐龙AI 9 HX 370处理器
- ·今年IPO通过率降至83% 从严审核将成常态
- ·财政部今年将在境外发行140亿元人民币国债
- ·长先新材新增危险化学品未提相关申请被罚款1.8万元
- ·中国10月销量最高车型出炉:比亚迪霸占前4 小米SU7排第25名
- ·中国银联与京东金融宣布区块链合作测试成功(受益股)
- ·随行付发布“智慧支付”平台 引领支付行业“智慧”前行
- ·网易一季度净收入136.41亿 《阴阳师》手游全力进军海外
- ·谷歌说到做到 诺贝尔奖AI成果AlphaFold3重磅开源!人人皆可免费下
- ·西藏能源因信披违规不足一个月被罚两次
- ·苹果开发者大会2017直播回顾 精彩看点与新产品新技术有?
- ·北京医改两月主任医师号“热度”降两成
- ·比亚迪首款华为智驾车!方程豹汽车豹8上市:37.98万起
- ·央行开展4980亿元MLF操作 利率维持不变
- ·中国民航安全飞行超81个月 客货运运输量持续增长
- ·又有6家被注销支付牌照仅剩252张
- ·萤火虫外观设计引争议,李斌回应:欧洲团队和合作伙伴非常喜欢,中国很多用户还没见到实车
- ·国资委任免中国黄金、中国航信、中国化工央企高管
- ·宝鸡最长名称公司包含39个字 真的!名字很奇葩一口气念不完
- ·国资委任免中国黄金、中国航信、中国化工央企高管
- ·华为推送HarmonyOS NEXT 5.0.0.102 SP8更新:新增屏幕朗读 提升网速
- ·电铁还贷电价6月起取消 预计降低实体经济成本60亿元
- ·ofo贪腐事件最新情况 ofo起诉脉脉造谣名誉侵权
- ·宝格丽酒店进京生不逢时?高端酒店市场充满火药味
- ·华为Pura 80将于明年5月发布 搭载麒麟9020处理器
- ·永悦科技网上发行最终中签率为0.0311%